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6 dicas para ter seu portal de Auto Atendimento / Provisionamento

Um dos “calcanhares de Aquiles” da área de TI é o ServiceDesk. Apesar dos avanços nas tecnologias, suporte remoto e afins, poucos departamentos de TI dão ao usuário o poder de resolverem sozinhos os ...

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6 minutos

Checklist para não deixar a infraestrutura de TI atrapalhar seus Feriados Prolongados em 2017

2016 chegando ao fim e 2017 chegando com 07 feriados prolongados nacionais (fora os estaduais e municipais)… Para que nós de TI possamos descansar, mesmo estando de plantão, preparei este checklist pré e pós feriadão.

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7 minutos

6 dicas para escrever checklists eficientes

Uma das coisas mais difíceis de implementar, quer seja na área de tecnologia, medicina ou outra, é o conceito de checklist. O objetivo do checklist, apesar do que falam, não é robotizar seu conhecimento ou inibir sua criatividade.

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8 minutos